拓城县环保局扎实做好环境信访工作

一是畅通信访渠道，保障群众利益。拓城县环保局充分认识环境信访工作的重要性，开通“12369”环保举报热线和环保微信举报平台等投诉途径，对群众环保投诉问题尽早受理。根据《国家环境保护信访管理办法》规定，安排专人24小时接听信访热线。二是规范信访处置程序，健全信访查处制度。严格推行依法分类处理环境信访工作，引导信访人在法定途径内进行维权，保障群众合法权益。同时积极完善信访工作机制，确保分工明确、责任明确，不断提升环境信访工作制度化、规范化、法制化水平。三是严查重点违法问题，化解信访隐患。认真贯彻落实新《环境保护法》及四个配套办法，对突出环境环境信访案件开展专项检查，依法查处危害群众健康、社会反响强烈的环境污染问题，通过紧抓重点企业和重点环节，加强监管力度，对投诉问题以点带面，全面排查，防患于未然，保障群众的合法权益。