促进全域增长,抖音电商服饰行业引领华中地区商家践行“好价好服务”经营理念
值得注意的是,“关注价格力并非追求绝对低价”,除了单纯的价格,服饰材质、面料、克重、版型等因素均会对用户购买决策产生影响,商家需要根据不同的商品类型,找到适合自己的价格力策略。
其二,提升优质服务。曾桢指出,以优质服务提升用户体验是今年抖音电商服饰行业的另一个发展重心。服饰商家在重视店铺体验分、商品好差评率、商品品质退货率等经营指标的同时,也要重视运费险对消费者体验的影响。从数据上来看,具备运费险是用户在抖音电商货架场景下单的TOP3理由之一,女装类目商家因开通运费险产生的效率提升达到了11%,男装和童装也均有超过5%的提升。可以认为,运费险未来会成为商家经营的重要工具,能够通过提升消费者体验影响商品流量、转化及复购。
“2024年我们也会推进对运费险的补贴,如运费险的年框、品类补贴,以及大促期间运费险折扣政策等等。此外,和运费险相关的商家成长政策也会陆续推出,商家在平台成长得越快,能够享受的运费险的折扣也会越高。”
其三,优化全域经营。直播、短视频、商品卡的全域经营也是商家重要的增长点。人设直播型商家可以利用商品卡提升非直播时间段的收入,通过保持商品在架状态以及与直播间相同的销售价格,商品链接会逐步累积销量并在货架场景分发,2023年已有商家靠这项动作揽入超1亿支付GMV;供应链优势型商家可以借助商品卡提升达人合作投产比,通过将铺货优势与达人合作加成相结合,从而拓展多渠道成交,实现全域多点爆发。
曾桢同时表示,未来抖音电商平台侧也将继续优化用户搜逛导购链路,从店铺榜单、搜索推荐、特色营销、导购场域等四大方面着手,帮助消费者快速定位优质商品,同时将继续打造流行趋势热点、持续为商家提供达人合作机会与货架流量的激励方案,让更多服饰商家实现破局增长。
顺应需求趋势,提高新品命中率
对于大多数服饰商家而言,只有找准趋势,才能拿到生意增长的“钥匙”。从行业趋势来看,2023年抖音电商服饰行业的视频月均播放量超过2200亿,其中月均直播商品点击次数超过 180亿,服饰内容需求保持着强劲的增长势头。与此同时,货架场同比增长尤为突出,用户主动搜索以及内容互动趋势明显加剧,根据内容完成搜索词的优化成为连接内容场和货架场的关键技巧,越来越多商家借助货架场景承接用户日常复购需求,实现经营突破。
从消费趋势的角度来看,“价格力兼具美感”正在成为影响服装消费者决策的重要需求。为满足消费者对于“价格力”的需求,激励商家推出更多优价服饰,平台将为优价好物提供在搜索、猜你喜欢、直播短视频等各个场景的流量曝光机会。这一举措,将直接助力优价商品获取流量,实现转化提升。
责任编辑:hf009
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