2023夏日空调消费趋势观察：高温带动消费“升温” 创新创造美好体验

今年，极端高温天气频发，多地遇夏日高温“炙烤”，“清凉消费”升温，以空调为主的家用消暑类电器和便携清凉小电器终端景气度上升，为家电行业注入了信心与动力。

近日，中经智库发布《2023夏日空调消费趋势观察》，基于苏宁易购大数据，深度解读今夏空调消费趋势以及家电产业链相关企业的行动与反应，并分享企业关于如何深度激活消费、助力行业持续“升温”的实践及思考。

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空调消费“升温”  健康、低能耗、新场景成关键词

今夏空调消费的火热可从苏宁易购大数据中窥见。7月首周，全国多地骤然迎来高温天气，苏宁易购全渠道空调销量同比激增45%。其中，中央空调销量同比增长84%。7月1日至7月20日，伴随高温天气延续，苏宁易购空调以旧换新订单同比增长24%，超1/4的消费者选择套系化购买，“1柜机+2挂机”空调订单同比增长17%，中央空调订单占总体空调消费比重持续提升至19%。

值得注意的是，空调消费呈现分层分级趋势，不同年龄层、不同家庭结构的消费者对空调功能的需求也不尽相同。例如，相较于独居青年关注制冷速度，有孩家庭更注重除菌健康，而三世同堂家庭更偏爱绿色节能空调。在传统的产品性能基础上，健康、低能耗、多场景也成为终端交易的关键词。业内人士表示，受三年新冠肺炎疫情影响，消费者更加注重健康消费及价值消费，期待获得更好的使用体验。

健康成为消费者关注重点。苏宁易购交易数据显示，7月1日至7月20日，新风空调订单量同比增长42%。“消费者不再满足于制冷这一单纯功效，而是更加关注空调的新风、除菌、净化等健康功能。”苏宁易购相关负责人表示。

低能耗成为消费趋势。随着空调使用率上升，消费者对于低能耗的关注度不断上升。据统计，在苏宁易购线上平台，“新风空调”“自清洁空调”搜索量大幅增长，同比提升达到95%；7月1日至7月20日，苏宁易购一级能效空调订单量同比增长22%。

厨房等新场景消费兴起。近几年极端高温天气频发，制冷需求正在从传统的客厅卧室延伸到厨房、卫生间、阳台等新场景，车载、随身便携空调需求也逐渐兴起，消费者希望“清凉产品”能适用于更多场景。苏宁易购数据显示，厨房空调订单量环比增长68%，成为入伏“爆款”。

提前谋划部署 创新供给满足新趋势

消费是经济增长的重要引擎，也是企业发展的内生动力。面对空调行业涌现的健康、低能耗、多场景等新消费趋势，家电产业链相关企业提前洞察趋势并谋划部署，以创新发力，交出了一份份高分“答卷”，为自身及行业发展注入动力。

推进自主核心技术创新及产品创新，提前布局为用户提供更舒适的“清凉”产品，是家电企业的“答卷”。面对消费者对室内空气健康、舒适方面的多维需求，格力采用国际领先的双向流新风换气、分布式送风技术打造“真新风”空调；美的围绕厨房温度高、油烟大、空间小等核心痛点，以11项核心技术和大冷量，全域防油烟、小体积易安装三大创新科技为支撑，打造专业厨房空调；为满足各场景下人们对健康空气的需求，海尔将室内空气除菌和空调器自身除菌相结合缔造3D除菌仓空调；海信全球首创混合新风技术推出璀璨·苹果派C3，让用户最短3分钟就能实现全屋换新风的健康体验……各企业在“新消费趋势”这一赛道中纷纷跑出“创新”加速度。[page]

渠道企业也不甘落后，联动生产与消费，创新供给场景及方式，更好抢抓消费新机遇。以苏宁易购为例，针对夏日高温天及即将到来的“818十周年家电家装购物节”，苏宁易购将持续落地“清凉+计划”，汇集美的、海尔、海信、格力、TCL、大金等头部品牌资源及品质产品，并以消费补贴、免费试用等优惠活动，助力用户“空调消费”体验升级。

优惠活动之外，苏宁易购线下门店也将加大“清凉”家电产品供给，打造沉浸式的多元“清凉”消费场景，为消费者提供优质服务，为场景化、套系化购买提供保障。据介绍，苏宁易购门店高温实验室、一级能效节能实验、集成水冷演示、噪音指数展现体验人数环比上涨171%。

激活消费潜力、助力行业持续“升温”的企业观点

近三年来，空调行业进入生存发展的深水区域。今夏空调消费的火热或将为行业发展注入一定“温度”。然而，夏季终将过去，如何进一步激活消费潜力，助力空调行业持续“升温”，成为行业企业亟待思考的问题。

家电企业以实际行动展现激活消费潜力的决心。今年2月，海尔空调联合西安交通大学共创的可变分流技术，可将空调的制冷量与制热量分别提升8%和10%，有效优化效能结构。该项技术可将一台1.5匹的海尔空调年耗电量最多减少389度；5月，美的工业技术主导的“高功率密度永磁电机及压缩机关键技术研究与应用”“准两级往复式压缩机及制冷系统关键技术研究与应用”等四项项目技术荣获“国际领先”鉴定……

从节能性到智能化，从空气净化到舒适性，近年来空调企业提前谋划部署，持续发力创新，以高质高效满足并引领创造更多消费需求。

渠道企业正做强供应链、丰富场景体验，以期为消费者提供更优质的服务体验。以苏宁易购为例，2022年下半年以来，围绕零售主业，持续进行线下消费场景的创新升级，形成了更加灵活多样的产品展示形态、高效主动的门店营销模式。当前，在一线城市，苏宁易家广场店、旗舰店等新业态不断落地，持续提升商品组合、物流履约、细分场景运营三大能力，高效满足了消费者“一站置家”的需求。

不仅如此，苏宁易购还与品牌商深化战略合作，持续强化自身的核心供应链优势，基于消费洞察打造专供产品。苏宁易购围绕C2M定制不断发力，与美的、海尔、海信合作，分别打造系列定制化家电产品——“宁梦”“宁海”“宁境”，为用户提供更具个性化、更高性价比的产品，受到用户的青睐。苏宁易购平台数据显示，7月1日至7月20日，海尔宁海系列空调订单同比增长82%，海信宁境系列空调订单同比增长58%。

“形成以需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡，有助于更好地满足人民对美好生活的向往，在空调行业也是如此。”苏宁易购空调公司总裁徐仲表示，未来，苏宁易购将持续执行和完善零售服务商战略，聚焦以专供产品为核心优势的供应链能力、以本地化零售为核心优势的运营服务能力，为用户提供更好的场景、产品和服务体验，满足、引领并创造新消费需求，助力行业发展持续“升温”。（冯明园）[page]

编辑：刘志远

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