世界速讯：泰州市保险纠纷调解中心泰兴工作站揭牌，保障消费者权益

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为了更好地保障消费者的合法权益，加快推进泰州市保险纠纷多元化解机制的建设，5月31日，泰州市保险业举行了“泰州市保险纠纷调解中心泰兴工作站”的揭牌仪式。这一举措旨在畅通投诉调解处理渠道，为消费者提供便捷的解决方案。

揭牌仪式上，泰州市保险行业协会秘书长姚存根介绍了保险纠纷调解中心的基本情况，并表示泰兴工作站将遵循合法、自愿、公平、诚信和高效的原则进行运作。工作站将致力于加强机制建设和专业水平提升，打造公正可信、专业规范的服务形象。此外，工作站还将加强调解员管理和提高调解能力，打造一支高品德、专业知识强、沟通协调能力高的调解员队伍。工作站将致力于提高社会责任感，增强消费者的满意度、获得感和安全感，确保消费者的诉求得到及时回应和妥善处理，努力创建一个公平正义、值得消费者信赖和认可的服务平台。

泰州银保监分局副局长张杰在仪式上发表了讲话。他指出，泰兴工作站的成立标志着泰州市在推进金融纠纷多元化解机制方面迈出了重要一步。这将对促进全市保险业的和谐稳定发展发挥积极的作用。他还呼吁各保险机构积极收集典型案例，加强对外宣传，引导消费者树立正确的保险消费观念，不断提高全民的保险意识。

中国人寿泰州市分公司副总经理罗天瑞代表与会保险公司发表了表态发言。他表示公司将切实履行纠纷处理的主体责任，依法维护消费者的合法权益，畅通消费者的维权渠道。公司将主动适应消费者权益保护新机制，加强内部消费者权益中心组织能力建设，加快人才队伍建设，确保调解工作能够配齐、配强专业人员，推荐具备专业能力和优秀沟通技巧的人才参与调解工作。

通过建立泰州市保险纠纷调解中心泰兴工作站，泰州市在保险纠纷解决方面迈出了重要的一步。这一举措将为消费者提供更加便捷、高效的解决方案，增强消费者对保险行业的信心，促进保险业的健康发展。我们期待这一工作站能够为消费者提供优质的服务，解决纠纷，维护消费者的合法权益，为泰州市的保险业发展做出更大的贡献。