我爱我家经纪人私收客户50万消失

中介：愿垫资20万促进解决

昨日，我爱我家客服部就此事作出书面回应，表示10月27日客服接到店面投诉备案，反馈经纪人杨某以卖家借款为由，欺诈了其50万元后逃跑。当天，协助处理此事的店经理、区经理与警方沟通后，又将卖家请到，协助一同到派出所，配合提供了大量证词后最终完成立案手续。“后续通过警方得知郑女士提供的口供和收据上的金额不符，郑女士陈述的是借款50万，还款收据上的金额是54万，且收据是手写的，无正规章印和手印。除了郑女士无任何人能够证明此收据是杨某本人出示的，也无法证明此收据是业主写的，且业主对于杨某的借款全程不知情。”

之后，我爱我家方面与郑女士一起到杨某老家追缴此费用，但未找到杨某本人，其家人也表示并无偿还能力。“得知杨某老家无法承担此费用后，郑女士以杨某是我爱我家的员工为由，要求我方承担其损失的50万元。”

11月底，我爱我家考虑到客户未过户的风险角度，表示可垫资20万为促进解决此事，剩余部分由郑女士负责。“期间郑女士由1分不承担变为承担2万元，由2万元变成承担10万元。”但由于当天双方对于方案无法达成一致，郑女士爱人坚决不同意，随后离开。12月6日，客服部通过电话形式再次联系郑女士，但对方仍坚决让我爱我家全部承担垫付责任。我爱我家表示，本周三将再次约客户见面协商。

律师：单位难辞其咎

北京京师律师事务所张新年律师表示，从刑事角度来讲，小杨已涉嫌诈骗。

张新年律师分析，从民事角度讲，郑女士本人未遵照双方签订的合同进行操作，显然也有过错，但小杨与郑女士的相关沟通行为，属于职务行为，在外观上给郑女士造成了这种错觉。依据法律规定，用人单位的工作人员因职务行为给他人带来损害的，用人单位难辞其咎。“经纪人是在工作时间，利用职务进行诈骗，中介公司作为用人单位，应当依法在过错范围内承担赔偿责任。”

此外，张律师表示，我爱我家与买卖双方所签订的合同，采用了格式条款，提供格式条款的一方应遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，郑女士也可以以此要求对方承担相应的责任。

记者从丰台分局岳各庄派出所了解到，目前已立案调查此事。

记者在郑女士提供的收条中看到，只有收款人签字，但没有中介的公章。郑女士/供图